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Recherche de panne

Vous avez besoin de l’intervention d’un plombier pour effectuer des travaux sur votre ballon d’eau chaude ? Vous avez une demande d’intervention en urgence car votre chauffe-eau fuit ou ne produit plus d’eau chaude ? Contactez Help Confort pour un dépannage rapide et efficace !

Le chauffe-eau ou ballon d’eau chaude est un équipement sanitaire qui produit l’eau chaude dans une maison. Dans le cadre d’un mauvais entretien, le ballon d’eau chaude peut se détériorer et tomber en panne facilement.  

Les pannes sur un ballon d'eau chaude peuvent être nombreuses, et chaque panne peut avoir plusieurs causes. Il est donc épineux, pour un non spécialiste, d’identifier la source d'un problème sur un chauffe-eau.

Que votre besoin soit immédiat ou non, nous vous conseillons de faire intervenir un expert qui pourra rapidement identifier la cause de la panne de votre chauffe-eau.

 

Quelles sont les pannes possibles d’un ballon d’eau chaude ?

  • La fuite d’eau : Si l’eau vient à rentrer en contact avec les branchements électriques du chauffe-eau, le disjoncteur va sauter pour protéger l’habitation.
  • L’entartrage : C’est certainement la principale cause de panne des cumulus. En effet, là où il y a de l’eau, il y a du tartre qui se forme. Avec le temps, le tartre va paralyser les éléments du chauffe-eau et entraîner la panne.
  • La corrosion : Après plusieurs années d’utilisation, le contact entre l’eau et certaines pièces du chauffe-eau peut entraîner de la corrosion.
  • La résistance pour un chauffe-eau électrique : Si la résistance d’un chauffe-eau électrique tombe en panne, l’eau s’arrête de chauffer.
  • Le thermostat : Il permet de régler la température de chauffe de l’eau. Comme tout appareil électrique, il peut tomber en panne et donc ne plus permettre à l’eau de chauffer.

 

Nos conseils :

  • Si la cuve fuit, aucune réparation n’est possible et le remplacement du chauffe-eau électrique est inéluctable.
  • Il est conseillé de vidanger chaque année la cuve de votre chauffe-eau et de faire un détartrage tous les 5 ans afin d’éviter toute difficulté.
  • Si votre chauffe-eau est correctement alimenté en électricité mais ne produit plus d’eau chaude, la panne est certainement localisée au niveau du thermostat.
Inclus :
  • Le déplacement d’un plombier professionnel
  • La recherche de fuite ou de panne
  • La réparation immédiate si possible
  • Sinon le devis de réparation

Plus d'eau chaude, d'où vient la panne?

Une envie de se relaxer dans un bon bain chaud pour se détendre d’une dure journée de travail. Seul problème : il n’y a plus d’eau chaude. Une douche à l’eau froide ça réveille mais ce n’est pas des plus agréables.
Help Confort, votre spécialiste dans le dépannage pour les problèmes de plomberie, vous donne les moyens pour trouver d’où vient la panne.
 

Différents types de panne

Deux types de pannes peuvent être à la source d’une disparition de l’eau chaude. La panne hydraulique et la panne électrique :

  • Vous constatez que l’eau chaude ne coule plus ou que le débit est trop faible, alors c’est une panne hydraulique. L’intervention d’un plombier professionnel sera dans ce cas, nécessaire.
  • L’eau continue de couler avec un débit normal, cependant elle sort froide, alors c’est une panne électrique.

Dans les deux cas, plusieurs problèmes peuvent en être la cause. Nous vous donnons les moyens de les identifier. Même si l’eau froide à de bonnes vertus, une douche avec elle peut vous faire perdre votre bonne humeur. Vos proches nous en remercieront.
 

La panne électrique

Vous avez identifié que le problème provient d’une panne électrique. Il faut alors vérifier votre alimentation électrique.
Commencez par contrôler si votre chauffe-eau est bien alimenté. Si vous avez un programmateur, qui vous permet de décider du moment où l’eau doit être chauffée, regardez s’il fonctionne correctement.
Enfin, testez le disjoncteur et les fusibles qui sont consacrés à votre chauffe-eau. Un court-circuit peut très bien avoir causé la panne d’eau-chaude. Si après toutes ces vérifications le problème persiste, contacter un spécialiste.
 

Une panne de chauffe-eau

En cas de panne hydraulique, le problème peut provenir du chauffe-eau. L’eau à l’intérieur de la cuve peut avoir des difficultés à chauffer. Cela peut venir :

  • De la résistance, elle va augmenter la chaleur de l’eau jusqu’à la température que vous avez désignée avant de l’envoyer dans les robinets. Si la résistance est entartrée, cela va empêcher la chauffe de l’eau. Si la résistance est défectueuse, il faut savoir que son prix est souvent la moitié du prix d’un chauffe-eau. Son coût de remplacement peut être supérieur au coût de changement du chauffe-eau. Le rachat devrait donc être étudié. Il faut prendre en compte la rapidité du changement et le coût de la main-d’œuvre.
  • Du thermostat, qui peut être éteint. Il faut alors ouvrir le capot bas du chauffe-eau et le rallumer. Il peut aussi être défectueux. Cependant, son changement est plutôt rapide et peu couteux.
  • De la formation de calcaire, qui va réduire le volume d’eau présent dans la cuve et donc votre quantité d’eau chaude. Le calcaire se forme plus rapidement dans de l’eau à haute température. N’hésitez donc pas à baisser le degré de la résistance.
  • De la fuite d’eau du chauffe-eau.

Ballon rempli d’air

Un autre problème lié à la panne hydraulique est la présence d’air dans le ballon d’eau chaude. Cela va empêcher l’arrivée d’eau. Vous aurez donc moins accès à une eau à bonne température. Dans ces cas-là, il vous suffit d’ouvrir le robinet d’eau chaude ce qui va permettre d’évacuer le reste de l’eau et donc l’air présent dans le ballon. Ce dernier devrait se remplir correctement par la suite.
 

Panne d'eau chaude sur une chaudière

Si vous détenez une chaudière, son mécanisme peut être endommagé ou couvert de tartre. Il faut alors contacter un chauffagiste qui va identifier le problème. Il pourra ensuite effectuer le remplacement ou le nettoyage du mécanisme.